智慧酒店是當今酒店行業(yè)的一大亮點,它所提供的智能化服務(wù),極具吸引力,讓旅客感受到前所未有的住宿體驗。本文將對智慧酒店的功能系統(tǒng)進行詳細地介紹。
智慧酒店的功能系統(tǒng)如下:
1、自助入住系統(tǒng)
智慧酒店的自助入住系統(tǒng)擁有語音控制、人臉識別、智能情景模式等功能,致力于為旅客打造兼具科技感與人性化的入住體驗??腿丝赏ㄟ^在線預(yù)訂平臺自助完成房間預(yù)訂、支付和入住手續(xù),無需人工干預(yù)。系統(tǒng)可實時更新房間的狀態(tài),確保信息的準確。
人臉識別與智慧酒店自助入住機相結(jié)合,讓客人能在自助入住一體機終端實現(xiàn)訂房、選房、支付、入住、續(xù)房、退房等功能。提供24小時自助服務(wù),操作簡便、查詢便捷,還能保護客戶隱私。
云管理平臺數(shù)據(jù)處理量大,可自助整理分析數(shù)據(jù)報表,實現(xiàn)管理規(guī)?;皶r掌握酒店的經(jīng)營狀況。
2、梯控系統(tǒng)
酒店電梯智能刷卡管理系統(tǒng)為智慧酒店賦予安全、便捷的梯控功能。梯控系統(tǒng)功能設(shè)計豐富,包含不同類型卡片權(quán)限的設(shè)置,如房卡、員工卡等??腿顺颂菘蛇x用單層房卡或多層房卡模式。
單層房卡僅開放某一樓層權(quán)限,適用于無需到其他樓層串門的客人??腿顺址靠ㄔ陔娞莶倏v盤讀卡器上有效感應(yīng)后,系統(tǒng)直接登記客人所住樓層,電梯直達。多層房卡開放多個樓層或全部樓層權(quán)限,客人憑房卡感應(yīng)后,需手動選取相應(yīng)樓層按鍵。
員工乘梯時,服務(wù)人員在工作范圍內(nèi)可持該卡進入電梯轎箱后刷卡選擇相應(yīng)樓層。系統(tǒng)還有密碼乘梯、外來訪客乘梯等多種方式。同時,梯控系統(tǒng)具備消防聯(lián)動、手動轉(zhuǎn)換、緊急情況、遠程控制等狀態(tài)轉(zhuǎn)換功能,確保電梯在各種狀況下能安全運行。
3、客房控制系統(tǒng)
智能客房控制系統(tǒng)將客房管理、客人服務(wù)以及節(jié)能環(huán)保等功能集與一體。當客人進入客房時,系統(tǒng)會自動開燈并打開空調(diào),客人離開時自動關(guān)燈并關(guān)空調(diào)。在安全監(jiān)控方面,通過在客房內(nèi)安裝攝像頭、煙霧探測器等設(shè)備,系統(tǒng)可實時監(jiān)測客房內(nèi)的安全狀況。如果發(fā)生異常情況,會自動告警,并通知酒店管理層。
4、能源管理系統(tǒng)
智慧酒店的能源管理系統(tǒng)運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實時監(jiān)測酒店的能耗狀況,根據(jù)實際需求進行自動調(diào)節(jié),調(diào)整設(shè)備的運行模式和功率,減少能源浪費。
5、酒店充電樁管理
對于酒店而言,提供充電樁服務(wù)可滿足電動汽車用戶的需求,豐富酒店的服務(wù)內(nèi)容并拓展收入來源。充電樁管理系統(tǒng)可對充電樁進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析、提供智能化服務(wù),并加強安全措施。
6、電視互動系統(tǒng)
智慧酒店的除了基礎(chǔ)的娛樂功能,還能提供當?shù)芈糜涡畔?、酒店活動等服?wù),便于客人獲取所需信息。
7、機器人系統(tǒng)
智慧酒店中的機器人系統(tǒng)能實現(xiàn)自助式服務(wù),有效減少人與人之間的接觸,提高服務(wù)效率。當客人進入酒店后,有指引機器人負責(zé)接待,在房間內(nèi)點餐只需通過手機下單,機器人會將食物送至房間。一些酒店還配備了送物機器人等,為客人提供便捷的服務(wù)。
智慧酒店的系統(tǒng)豐富,功能強大,給旅客提供了無微不至的服務(wù)。它將科技與服務(wù)完美融合,讓酒店的運營效率和客人的住宿體驗的都得極大的提升。