智慧物業(yè)解決方案
在科技日新月異的今天，我們深知傳統(tǒng)物業(yè)管理模式已難以滿足現(xiàn)代人對高效、便捷、安全、舒適居住環(huán)境的需求。因此，我們精心打造了一套全面的智慧物管方案，通過科技創(chuàng)新，為您的物業(yè)管理帶來前所未有的變革與升級。讓您只需輕點(diǎn)指尖，即可實(shí)現(xiàn)對物業(yè)的全面掌控。從智能安防到設(shè)備運(yùn)維，從環(huán)境監(jiān)測到社區(qū)服務(wù)，一切盡在掌握之中，讓物業(yè)管理變得更加輕松高效。為物業(yè)管理人員提供了高效的管理工具，幫助他們更快地響應(yīng)業(yè)主需求，提升服務(wù)質(zhì)量與效率。
大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的引入讓我們能夠深入挖掘物業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)背后的價(jià)值。通過對數(shù)據(jù)的分析處理與可視化展示，我們可以為物業(yè)公司提供全面的運(yùn)營報(bào)告與決策支持依據(jù)。這將有助于物業(yè)公司更好地了解運(yùn)營狀況、優(yōu)化資源配置、提升服務(wù)品質(zhì)與效率，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。
安環(huán)部
◆ 系統(tǒng)功能
無紙化文件管理：文件下達(dá)記錄接收人的接收閱讀時(shí)間，接收文件辦結(jié)結(jié)果。文件支持上傳電子文件和圖片等附件，直觀反映整改效果。發(fā)文可選擇抄送的領(lǐng)導(dǎo)或部門。
采用電子印章：系統(tǒng)上下發(fā)的文件采用電子印章蓋章。
安環(huán)生產(chǎn)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程查詢：通過系統(tǒng)可遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查詢物業(yè)公司的安全生產(chǎn)情況、消防日常巡查、消防報(bào)警統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、消防維保、工程巡查等信息，及時(shí)掌握情況消除安全隱患。
經(jīng)營管理部
◆ 系統(tǒng)功能
租務(wù)管理：招租、承租、退租業(yè)務(wù)進(jìn)行流程化管理，實(shí)現(xiàn)無紙化審批。
收費(fèi)管理：提供包含保證金、租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、臨時(shí)費(fèi)用、其他費(fèi)用的計(jì)費(fèi)和收款管理功能，自動(dòng)生成各個(gè)商鋪的收費(fèi)清單，跟蹤收款情況進(jìn)行催收及計(jì)算滯納金。
合同管理：提供合同修訂、審批、變更、續(xù)約、結(jié)束的流程化管理。設(shè)定到合同期日提前自動(dòng)提醒功能，合同掃描件作為附件上傳系統(tǒng)。
客戶管理：提供意向客戶登記、租戶的登記、變更、查詢和統(tǒng)計(jì)功能。根據(jù)租戶的租賃面積、經(jīng)營狀況和繳費(fèi)時(shí)效等指標(biāo)進(jìn)行評級，為租戶提供個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。利用微信公眾號或小程序提供客戶服務(wù)，進(jìn)行客戶營銷。
統(tǒng)計(jì)報(bào)表：系統(tǒng)生成不動(dòng)產(chǎn)明細(xì)及租賃情況表、經(jīng)營管理月度報(bào)表、招租管理情況報(bào)表。對物業(yè)的出租情況、應(yīng)收款、收款情況等數(shù)據(jù)提供快捷迅速的查詢統(tǒng)計(jì)功能。
系統(tǒng)集成：電表自動(dòng)抄表，減輕數(shù)據(jù)人工輸入的工作量，減少差錯(cuò)。
行政運(yùn)營部
◆ 系統(tǒng)功能
文件管理和事項(xiàng)審批無紙化：對于文件的接收、傳達(dá)、回復(fù)等工作，采用電子化無紙化方式操作。合同審批、工程申請、車輛管理等審批類事項(xiàng)采用系統(tǒng)電子化審批，減少紙質(zhì)文檔，提高辦事效率。
集成停車收費(fèi)系統(tǒng)：智能物業(yè)管理系統(tǒng)與停車收費(fèi)系統(tǒng)對接，直接調(diào)取停車收費(fèi)明細(xì)和車輛設(shè)置的數(shù)據(jù)。把停車收費(fèi)金額整合到物業(yè)系統(tǒng)里進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，反映物業(yè)分公司的整體營收。無需在物業(yè)系統(tǒng)和停車系統(tǒng)中切換。能夠切自動(dòng)生成收費(fèi)報(bào)表，支持公司遠(yuǎn)程查詢和調(diào)用。
智能排班：采用信息化智能排班。
綜合管理部
◆ 系統(tǒng)功能
日常物業(yè)管理工作采用軟件系統(tǒng)進(jìn)行管理，現(xiàn)場巡查和設(shè)備設(shè)施巡檢的工作采用手機(jī)APP進(jìn)行操作，支持現(xiàn)場照片上傳和記錄返查。實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理工作的信息化、流程化管理，提高工作效率和規(guī)范性，落實(shí)責(zé)任到人，提高管理水平和服務(wù)水平。
物業(yè)管理審批無紙化：維修申請、采購申請、用車管理、整改/處罰通知等工作采用流程化管理，進(jìn)行無紙化審批。
移動(dòng)巡檢功能：設(shè)備巡檢、消防巡檢、日常巡檢、衛(wèi)生保潔巡檢、工程巡查等工作，采用手機(jī)APP進(jìn)行現(xiàn)場記錄、數(shù)據(jù)采集和處理，數(shù)據(jù)和處理結(jié)果同步上智慧物業(yè)管理系統(tǒng)。
維修服務(wù)工單管理：提供手機(jī)移動(dòng)端管理功能，工程人員實(shí)時(shí)接收維修和服務(wù)工單，通過手機(jī)APP記錄工單的執(zhí)行過程，上傳服務(wù)結(jié)果。
智能抄表：對園區(qū)的電表進(jìn)行電子抄表，遠(yuǎn)程集中讀取電表運(yùn)行度數(shù)。
消防報(bào)警系統(tǒng)集成：智慧物業(yè)管理系統(tǒng)與消防報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對接，自動(dòng)讀取消防報(bào)警信號到智慧物業(yè)管理系統(tǒng)，提供消防報(bào)警統(tǒng)計(jì)報(bào)表，支持遠(yuǎn)程查詢和統(tǒng)計(jì)?？蛇x擇把消防報(bào)警信號推送到消防責(zé)任人手機(jī)。
夜間進(jìn)場車輛登記：采用手機(jī)APP軟件記錄車牌、身份證并拍照上傳系統(tǒng)。
設(shè)備運(yùn)維檢修管理：根據(jù)不同設(shè)備的維保要求，設(shè)定設(shè)備維保檢修計(jì)劃和提醒時(shí)間，系統(tǒng)自動(dòng)提醒進(jìn)行設(shè)備檢修。
采購及備件管理：建立備件庫，按照采購、申請領(lǐng)用、倉庫管理、費(fèi)用結(jié)算等流程對維修備件進(jìn)行管理。
財(cái)務(wù)部
◆ 系統(tǒng)功能
自動(dòng)生成合同的應(yīng)收賬單(自動(dòng)計(jì)算租金、管理費(fèi))、自動(dòng)分?jǐn)傠娰M(fèi)、水費(fèi)和空調(diào)費(fèi)。根據(jù)合同信息和收費(fèi)清單批量開具電子發(fā)票。
保證金收據(jù)管理：保證金收據(jù)增加單據(jù)號，通過審批后操作員根據(jù)權(quán)限可以在異地打印收款收據(jù)一次(限制只能打印一次)，收據(jù)蓋公司電子印章并作為合同附件保存到系統(tǒng)中。
發(fā)生保證金收取、退保證金等操作，系統(tǒng)自動(dòng)推送到財(cái)務(wù)端提示進(jìn)行處理。
進(jìn)行電子抄表，減少人為差錯(cuò)，提高準(zhǔn)確率和效率。
遠(yuǎn)程對應(yīng)收款進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)。
支持微信/支付寶支付費(fèi)用。
系統(tǒng)集成：讀取銀行對賬單、停車系統(tǒng)收費(fèi)明細(xì)、電表自動(dòng)抄表。
平臺(tái)功能
◆ 運(yùn)營數(shù)據(jù)綜合大屏顯示
物業(yè)公司的資產(chǎn)狀況、租賃情況、收費(fèi)情況、安全生產(chǎn)情況、設(shè)備運(yùn)行狀況、能耗等統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，整合在大屏幕中以圖表的形式顯示。全面直觀地反映物業(yè)公司的實(shí)時(shí)營收和運(yùn)營狀況，為管理者提供決策支撐。
◆ 作業(yè)流程化及無紙化審批
在系統(tǒng)上對業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行自定義，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定的流程自動(dòng)提醒各個(gè)環(huán)節(jié)的人進(jìn)行處理或?qū)徟?，支持手機(jī)移動(dòng)審批。
◆ 費(fèi)用計(jì)算自動(dòng)化
系統(tǒng)按照合同自動(dòng)計(jì)算生成租金和管理費(fèi)收費(fèi)清單，根據(jù)合同條款按時(shí)自動(dòng)進(jìn)行調(diào)整費(fèi)用。
◆ 全面的手機(jī)端物業(yè)管理功能
物業(yè)日常巡檢、消防巡檢、設(shè)備巡檢、服務(wù)工單等工作，采用手機(jī) APP 進(jìn)行現(xiàn)場記錄、數(shù)據(jù)采集和處理，數(shù)據(jù)和處理結(jié)果同步上物業(yè)管理系統(tǒng)。
◆ 電表遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表
在物業(yè)管理系統(tǒng)上遠(yuǎn)程把需要計(jì)費(fèi)抄表的電表讀數(shù)全部讀取到物業(yè)管理系統(tǒng)內(nèi)，進(jìn)行電費(fèi)的分?jǐn)傆?jì)算。無需到電表房進(jìn)行人工抄表再手動(dòng)輸入表行讀數(shù)，提高工作效率減少出錯(cuò)。
◆ 消防報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警信息聯(lián)動(dòng)
消防報(bào)警系統(tǒng)發(fā)出報(bào)警，智能物業(yè)管理系統(tǒng)自動(dòng)接收報(bào)警信號，推送消防報(bào)警處理工單到值班人員的手機(jī)APP，值班人員消除警情后在手機(jī)APP上登記操作情況，數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳物業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行存檔。系統(tǒng)生成報(bào)警記錄和值班人員處理記錄，支持遠(yuǎn)程查詢和統(tǒng)計(jì)。
◆ 停車收費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接
智慧物業(yè)管理系統(tǒng)自動(dòng)把停車收費(fèi)金額整合到物業(yè)系統(tǒng)里進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，反映物業(yè)分公司的整體營收。無需在物業(yè)系統(tǒng)和停車系統(tǒng)中切換。能夠切自動(dòng)生成收費(fèi)報(bào)表，支持公司遠(yuǎn)程查詢和調(diào)用。
系統(tǒng)功能模塊
資產(chǎn)管理：提供商鋪、倉庫、土地、房屋等不動(dòng)產(chǎn)和設(shè)備設(shè)施等資產(chǎn)的管理。
客戶管理：意向客戶登記、租戶登記、客戶服務(wù)、客戶營銷、租戶評級。
費(fèi)項(xiàng)設(shè)置：設(shè)置各類收費(fèi)項(xiàng)目、初始化水/電/氣表讀數(shù)、設(shè)定公攤費(fèi)分?jǐn)傄?guī)則、支持臨時(shí)用和其他費(fèi)用定義。
計(jì)費(fèi)管理：包括計(jì)算應(yīng)收費(fèi)用清單、臺(tái)帳管理、收款變更、退款作廢、滯納金計(jì)算等管理功能。
租賃管理：招租管理、租務(wù)管理、收費(fèi)管理、分租管理、物業(yè)交接。
財(cái)務(wù)管理：費(fèi)用審批、賬款核對、賬款復(fù)核、票據(jù)管理、保證金收據(jù)管理。
報(bào)修工單管理：處理各類服務(wù)申請，包括申請、分配派工、辦理反饋、回訪評價(jià)、工時(shí)統(tǒng)計(jì)等整個(gè)流程的管理。
安保管理：包括車輛進(jìn)出、保安安排、執(zhí)勤管理、來訪管理、消防設(shè)施、消防巡查、消防事故等功能;
環(huán)境管理：包括保潔項(xiàng)目、保潔安排、保潔記錄、保潔檢查等功能。
合同管理：根據(jù)不同合同設(shè)定審批流程進(jìn)行審批。提供起草、審批、簽訂、變更、續(xù)期的管理功能。可設(shè)定到期前自動(dòng)提醒功能。
用車管理：用車申請、審核、維修報(bào)批、維修審核、費(fèi)用結(jié)算。
會(huì)議及培訓(xùn)管理：會(huì)議召開申請、議題報(bào)備、會(huì)議審批;培訓(xùn)通知、培訓(xùn)簽到等功能。
采購庫存管理：建立日常備件庫，用于日常維修。采購申請、采購審批、采購入賬、費(fèi)用報(bào)銷、維修領(lǐng)料、庫存報(bào)表。
安環(huán)監(jiān)督：接收上級部門的通知，落實(shí)整改，回復(fù)整改結(jié)果，上傳整改圖片。
工程管理：維修工程的申請、審批、過程監(jiān)督和驗(yàn)收管理。
系統(tǒng)運(yùn)維：設(shè)置設(shè)備設(shè)施的維保計(jì)劃，手機(jī)APP登記運(yùn)維記錄，同步到系統(tǒng)生成運(yùn)維報(bào)告。
報(bào)表查詢：提供租戶報(bào)表、應(yīng)收款報(bào)表、收款報(bào)表、安環(huán)工作報(bào)表、資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、采購報(bào)表、上報(bào)集團(tuán)的各種報(bào)表，應(yīng)支持自定義報(bào)表。
系統(tǒng)集成：包括電表自動(dòng)抄表、消防報(bào)警信息自動(dòng)采集、停車收費(fèi)系統(tǒng)的車輛進(jìn)出信息和收費(fèi)明細(xì)自動(dòng)采集。
綜合信息大屏顯示系統(tǒng)：在大屏幕上，以圖表的形式集中顯示營收、運(yùn)營、出租、資產(chǎn)、安環(huán)等整合數(shù)據(jù)。
輔助決策分析：對管理者提供多種統(tǒng)計(jì)決策分析模塊，及時(shí)清晰、完整的了解當(dāng)前公司的運(yùn)營狀況和問題。
領(lǐng)導(dǎo)駕駛座艙：包括物業(yè)數(shù)據(jù)分析、資產(chǎn)管理、設(shè)備監(jiān)控、客戶服務(wù)等功能，能清晰簡明反映當(dāng)天營收、車輛進(jìn)出、能耗、設(shè)備維護(hù)進(jìn)度、資產(chǎn)狀況、設(shè)備狀況、安環(huán)狀況、服務(wù)質(zhì)量等數(shù)據(jù)，方便領(lǐng)導(dǎo)全面掌握物業(yè)公司運(yùn)作情況。
微信公眾號(租戶服務(wù))：為租戶提供費(fèi)用清單、報(bào)事報(bào)修、裝修申請、公告通知、欠費(fèi)通知等服務(wù)，支持微信支付租金。
物業(yè)管理APP：面向物業(yè)公司人員手機(jī)上使用，包括事項(xiàng)審批、通知公告、安保巡查、運(yùn)維巡查、日常巡查、消防巡查、報(bào)修工單、培訓(xùn)等功能。
系統(tǒng)架構(gòu)
◆ 系統(tǒng)架構(gòu)
系統(tǒng)采用三層B/S應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)，由表現(xiàn)層、邏輯層和數(shù)據(jù)層組成。在三層結(jié)構(gòu)中，業(yè)務(wù)邏輯從表示邏輯和存儲(chǔ)邏輯中剝離出來，解決傳統(tǒng)模式下客戶端直接訪問數(shù)據(jù)庫端所造成的系統(tǒng)負(fù)載沉重問題，并可根據(jù)系統(tǒng)資源使用情況，實(shí)現(xiàn)分布式并發(fā)處理和負(fù)載均衡，滿足數(shù)據(jù)高度集中處理的需要;在系統(tǒng)可擴(kuò)展性方面，可針對系統(tǒng)負(fù)載瓶頸，合理進(jìn)行構(gòu)件配置及調(diào)整各層節(jié)點(diǎn)數(shù)量及檔次，可很好地適應(yīng)今后新業(yè)務(wù)擴(kuò)展的要求;在系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)方面，由于通過構(gòu)件化方式進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，可以通過對構(gòu)件的增加、刪除、修改實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)維護(hù)，規(guī)范系統(tǒng)開發(fā)，減輕后期維護(hù)難度。
◆ 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
采用公共云的部署方式，具有高可靠性、可伸縮性、靈活性和高成本效益的特點(diǎn)。